Ich habe mein Wochenlimit erhöht, aber mein Guthaben ist noch nicht ergänzt worden. Ich mache mich heute auf die Reise und brauche das Geld. Können Sie mir helfen?

Sie können das Wochenlimit zwischenzeitlich anpassen. Denken Sie aber daran, dass diese Anpassung erst ab der nächsten regulären Einziehung gilt, und dass das Limit nicht zwischenzeitlich erhöht wird. Die regulären Einziehungen finden immer in der Nacht von Sonntag auf Montag statt. Wir können Ihr Guthaben nur zwischenzeitlich erhöhen, wenn Sie eine Selbstzahlung leisten, siehe die nachstehende Beschreibung der einzelnen Schritte.

 

Wenn Sie vor 14:30 Uhr den Betrag überweisen, steht das Guthaben am nächsten Werktag auf Ihrer Karte. Überweisen Sie den Betrag nach 14:30 Uhr, steht das Guthaben am zweiten Werktag nach dem Tag der Überweisung auf Ihrer Karte. Dies funktioniert wie folgt:

  1. Bestimmen Sie die Höhe des benötigten zusätzlichen Guthabens.
  2. Stellen Sie die XXImo-Kundennummer fest. Dies ist die 8-stellige Kundennummer, die auf der Vorderseite Ihrer XXImo Mobility Card unter Ihrem Namen steht (also nicht die Kartennummer).
  3. Überweisen Sie den Betrag auf Kontonummer IBAN NL92ABNA0504017500 auf den Namen XXImo. BIC: ABNANL2A. Senden Sie als Zahlungsvermerk nur die XXImo-Kundennummer mit.

Ist Ihnen damit geholfen?

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